Política de Privacidad
De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (UE), mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, usted otorga consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que facilite a través del sitio web https://trendgo.es/ (en adelante, el «SITIO WEB») sean incluidos en un fichero denominado «USUARIOS Y SUSCRIPTORES DEL SITIO WEB» y/o «CLIENTES Y/O PROVEEDORES»:
El nombre de la empresa es: Trendgo.es. Correo electrónico: contactar@trendgo.es. Nuestra actividad empresarial es: Tienda Online, Afiliación, Marketing y Publicidad.
Trendgo.es garantiza que se han aplicado las medidas de seguridad organizativas y técnicas exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos.
Esta Política de Privacidad será válida únicamente para los datos personales obtenidos en el SITIO WEB y no se aplica a la información recogida por terceros en otros sitios web, aunque estén vinculados al SITIO WEB.
Con ello, expreso mi compromiso de mantener y garantizar unas relaciones comerciales seguras protegiendo los datos personales y asegurando el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de nuestro SITIO WEB.
1. ¿Qué son los datos personales?
Es importante una breve explicación, por lo tanto, debe saber que se refiere a cualquier información sobre una persona que se facilita cuando visita nuestro WEBSITE, en nuestro caso, nombres, y direcciones de correo electrónico, y si se adquiere un producto que requiera factura, solicitaremos la dirección completa, apellidos, y DNI o CIF.
Además, cuando visita nuestra WEBSITE, cierta información se almacena automáticamente por razones técnicas, como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.
2. Finalidad, legitimación, categoría de los datos recogidos, consentimiento para el tratamiento, menores de edad
2.1 Finalidad
Tal y como establece la normativa, se informa al USUARIO que los datos son recabados a través de formularios de contacto o suscripciones, los cuales son almacenados en un fichero, con la única finalidad de envío de comunicaciones electrónicas, tales como boletines, nuevos posts, ofertas comerciales, webinars gratuitos, y otras comunicaciones que Trendgo.es considere interesantes para sus USUARIOS. Los campos marcados como obligatorios son imprescindibles para cumplir con la finalidad indicada.
Asimismo, los datos podrán ser utilizados para atender las solicitudes realizadas por los USUARIOS.
En resumen, la FINALIDAD es la siguiente:
- La venta de productos.
- Gestionar la lista de suscriptores y usuarios.
- La habilitación de campañas de remarketing con los datos facilitados.
- Gestionar la red de afiliados y comerciantes, así como sus pagos.
Únicamente el titular tendrá acceso a sus datos, y en ningún caso estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.
Mediante la aceptación de la política de privacidad y la confirmación de la suscripción a través del procedimiento de doble opt-in establecido, se considerará que el USUARIO presta su CONSENTIMIENTO expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales en los términos expuestos en el presente documento, así como para la transferencia internacional de datos que se produce exclusivamente por la ubicación física de las instalaciones de los proveedores de servicios y encargados del tratamiento.
En ningún caso se destinarán los datos a fines distintos para los que fueron recogidos, ni se cederán los mismos a terceros.
2.2 Menores de edad
Si usted es mayor de trece años, podrá registrarse en el SITIO WEB sin el previo consentimiento de sus padres o tutores legales.
¿Qué ocurre si es menor de catorce años?
En este caso, el consentimiento de sus padres o tutores legales será condición obligatoria para que podamos tratar sus datos personales.
Advertencia: Si eres menor de catorce años y no has obtenido el consentimiento de tus padres, no podrás registrarte en la web, y si tenemos conocimiento de ello, denegaremos tu solicitud.
2.3 Legitimación
Gracias a su consentimiento, podemos tratar sus datos, que es un requisito obligatorio para suscribirse al sitio web.
Como sabe, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
2.4 Categoría de los datos
Los datos recogidos no están especialmente protegidos en ningún momento, sino que se categorizan como datos identificativos.
2.5 Periodo de conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante el plazo legalmente establecido o hasta que solicites su supresión.
2.6 Exactitud y veracidad de los datos
Usted es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos facilite, exonerándonos de cualquier responsabilidad al respecto.
Como usuario, debes garantizar la veracidad y autenticidad de los datos personales facilitados, proporcionando información completa y correcta en los distintos formularios de captura de datos.
3. Cumplimiento de la normativa aplicable
A partir de mayo de 2018, nos regiremos por la normativa que entre en vigor, en concreto el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).
Adicionalmente, Trendgo.es informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
En cumplimiento de lo establecido en la normativa, le informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de su navegación, podrán ser almacenados en los ficheros de Trendgo.es y tratados para la finalidad de atender su solicitud y el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que suscriba.
Adicionalmente, el USUARIO consiente el tratamiento de sus datos con la finalidad de informarles, por cualquier medio, incluido el correo electrónico, de productos y servicios ofrecidos por Trendgo.es.
En caso de no autorizar el tratamiento de sus datos con la finalidad antes indicada, podrá ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos en los términos y condiciones que se indican más adelante en el apartado «Ejercicio de Derechos».
4. Medidas de seguridad
Trendgo.es le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo dispuesto en el GDPR.
Asimismo, Trendgo.es ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información dentro de su organización, llevando a cabo una continua supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el cumplimiento de la privacidad de los datos.
Además, como puedes comprobar, la web dispone de certificado SSL, garantizando la seguridad de tus datos.
5. Ejercicio de derechos
Las personas físicas que hayan facilitado sus datos a través del sitio web podrán dirigirse al titular para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.
El método más rápido y sencillo sería acceder directamente a su cuenta de usuario y modificar sus datos o eliminar su cuenta de usuario. Cualquier información que necesitemos conservar, en base a una obligación legal o contractual, será bloqueada y utilizada únicamente para tales fines en lugar de ser eliminada.
El interesado podrá ejercer sus derechos enviando una comunicación escrita a Trendgo.es con la referencia «Protección de datos», especificando sus datos, acreditando su identidad y explicando los motivos de su solicitud, a la siguiente dirección de correo electrónico
contactar@trendgo.es
6. Enlaces externos
Como un servicio a nuestros visitantes, nuestro SITIO WEB puede incluir hipervínculos a otros sitios web que no son operados o controlados por el SITIO WEB. Por ello, el SITIO WEB no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Antes de proporcionar sus datos personales a estos sitios web ajenos a la WEB, tenga en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras.
El único objeto de los enlaces es proporcionar a los usuarios la posibilidad de acceder a dichos enlaces y conocer nuestro trabajo. No obstante, la WEB no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de tercero la información, contenidos y servicios disponibles en los sitios enlazados, ni aprueba, supervisa o controla los contenidos, servicios y cualquier material de cualquier naturaleza existente en los mismos. La WEB no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al usuario por acceso a dichos enlaces.
7. Modificación de la Política de Privacidad
El SITIO WEB se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.
Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada con una antelación mínima de diez días a su efectiva aplicación. El uso del Sitio Web después de dichos cambios implicará la aceptación de los mismos.
8. Responsable del tratamiento y Encargados del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Trendgo.es.
Como encargados del tratamiento de datos ajenos a dicho responsable:
Trendgo.es ha contratado los servicios de hosting de CLOUDWAYS (Identificada con el nombre comercial cloudways.com), que presta servicios de hosting para el Sitio Web. Puede consultar la política de privacidad y otros aspectos legales de esta empresa en el siguiente enlace: https://www.cloudways.com
Para la suscripción por correo electrónico y envío de boletines informativos, se contrata a la empresa Mailer lite LLC (Identificada por el nombre comercial «Mailer lite»), cuya política de privacidad puede consultarse en https://www.mailerlite.com/
9. Sistemas de captura de datos personales recogidos por este sitio web
Este sitio web utiliza diferentes sistemas de captura de información personal, requiriendo el consentimiento previo de los usuarios para procesar sus datos personales para los fines indicados.
El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento previo en cualquier momento.
Sistemas de captura de información personal utilizados por el SITIO WEB:
- Formularios de suscripción: Dentro del sitio web existen varios formularios para activar suscripciones. El boletín de noticias es gestionado por Mailer lite para realizar campañas de email marketing, gestionar las suscripciones y enviar boletines. Mailer lite tiene sus servidores ubicados en EEUU, por lo que sus datos personales serán transferidos internacionalmente a EEUU. Al suscribirte, aceptas y consientes que tus datos sean almacenados por estas plataformas, ubicadas en Estados Unidos, para gestionar el envío de los boletines correspondientes. Ambas plataformas están adheridas al Escudo de Privacidad UE-EEUU.
- Formulario de contacto: Existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso, la dirección de correo electrónico se utilizará para responder a las consultas y enviar la información solicitada a través del sitio web.
- Cookies: Cuando un usuario se registra o navega por este sitio web, se almacenan «cookies». Los usuarios pueden consultar la política de cookies en cualquier momento para ampliar la información sobre el uso de cookies y cómo desactivarlas.
- Venta de productos: A través del sitio web se pueden adquirir productos de Trendgo.es. En este caso, se requieren los datos del comprador (nombre, apellidos, país y correo electrónico) a través de la plataforma WooCommerce, que utiliza PayPal, Stripe o Gourl.io como métodos de pago. Asimismo, para el pago, se podrán recabar datos a través del método de pago Western Union o transferencia bancaria.
- Baja del usuario: Los usuarios podrán darse de baja de los servicios prestados por el SITIO WEB a través de la misma Newsletter.
- Sistemas de seguimiento utilizados en este Sitio: Google (Analytics) En el SITIO WEB también se estudian las preferencias de los usuarios, las características demográficas, los patrones de tráfico y otra información en conjunto para comprender mejor a su audiencia y sus necesidades. El seguimiento de las preferencias del usuario también nos ayuda a mostrar anuncios más relevantes.
Adicionalmente, le informo que para la captación de suscriptores y clientes, utilizo Facebook Ads, por lo que a la hora de generar un anuncio, se puede segmentar la audiencia por ubicación, datos demográficos, intereses, etc. Por tanto, los datos obtenidos a través de esta plataforma estarán sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario facilite sus datos para unirse a la newsletter de mi comunidad.
No compartiré, venderé ni alquilaré su información personal con terceros. Es posible que comparta cierta información con terceros proveedores de servicios autorizados necesarios para prestarle algunos servicios.
10. Servicios ofrecidos por terceros en este sitio web
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad, el SITIO WEB utiliza los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.
Hosting: Banahosting Plataforma web: WordPress.org Servicios de mensajería y envío de newsletter: Mailer lite Pasarela de pago: Stripe, Paypal y metamask.io Política de privacidad de las fuentes de seguimiento utilizadas en este sitio: Google (Analytics). Plugin de redes sociales: Blog2social Captación de clientes potenciales: ConvertPlug Plataforma de facturación: Billin
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El usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica, podrá establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace (por ejemplo, links o botones) desde su sitio web al SITIO WEB (el «Hiperenlace»). El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre el SITIO WEB y el propietario del sitio o de la página web en la que se establezca el Hiperenlace, ni la aceptación y aprobación por parte del SITIO WEB de sus contenidos o servicios. En todo caso, el SITIO WEB se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier Hiperenlace al SITIO WEB.
11. Durante su visita a nuestra página web, realizaremos un seguimiento de:
Los productos que ha visto: Utilizaremos esto para, por ejemplo, mostrarle los productos que ha visto recientemente. Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: Lo utilizaremos para fines como estimar los impuestos y los gastos de envío Dirección de envío: Te pediremos que la introduzcas para poder, por ejemplo, calcular los gastos de envío antes de que realices un pedido y enviártelo.
También utilizamos cookies para hacer un seguimiento del contenido de su cesta de la compra mientras navega por nuestro sitio.
Cuando nos compre algo, le pediremos que nos facilite información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito/pago e información opcional sobre la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña. Utilizaremos esta información para fines tales como:
Enviarle información sobre su cuenta y su pedido Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones Procesar pagos y evitar fraudes Configurar su cuenta para nuestra tienda y nuestro programa de afiliados Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como calcular impuestos Mejorar las ofertas de nuestra tienda Enviarle mensajes de marketing, si decide recibirlos.
Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para tramitar su pedido.
Normalmente, almacenaremos la información sobre usted mientras la necesitemos para los fines para los que la recopilamos y utilizamos, y no estemos legalmente obligados a seguir conservándola. Por ejemplo, almacenaremos la información de los pedidos durante 5 años a efectos fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
También almacenaremos comentarios o reseñas si decide dejarlos.
12. Quién de nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que usted nos proporciona. Por ejemplo, tanto los administradores como los responsables de la tienda pueden acceder a:
Información del pedido, como qué se compró, cuándo se compró y dónde debe enviarse, e información del Cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío. Detalles de la lista de deseos, como los productos agregados, la fecha de adición y el nombre y la configuración de privacidad de sus listas de deseos.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a cumplir con los pedidos, procesar reembolsos, brindar soporte y ofrecer mejores ofertas en los productos que le gustan.
13. Pagos
Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar pagos, algunos de sus datos se transmitirán a PayPal, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el monto total de la compra y la información de facturación. Revise la política de privacidad de PayPal para obtener más detalles.
Para aceptar todo tipo de tarjetas de crédito/débito, utilizamos el conocido procesador de pagos llamado Stripe. Si quieres más información, aquí tienes las políticas de privacidad de Stripe.
También aceptamos pagos a través de Metamask. No se registran datos personales y utilizamos la puerta de enlace de terceros Metamask para proceder con las transacciones. Estos son los términos de uso de Metamask si desea obtener más información.
14. ¿No desea recibir información nuestra o desea revocar su consentimiento?
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de junio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, usted puede oponerse al uso de su información con fines publicitarios, estudios de mercado o encuestas de satisfacción en cualquier momento, así como revocar su consentimiento en cualquier momento (sin efectos retroactivos).
Para ello deberá enviar un correo electrónico a la dirección contactar@trendgo.es. Si ha recibido publicidad por correo electrónico, también podrá oponerse desde ese correo electrónico haciendo clic en el enlace incluido en el mismo y siguiendo las instrucciones proporcionadas.
Tenga en cuenta que nuestros sistemas pueden requerir un período de tiempo que no excederá las 48 horas para que su oposición o revocación se haga efectiva, entendiendo que durante ese período de tiempo, podrá continuar recibiendo mensajes.
Respecto a la gestión de sus datos asociados a los perfiles de redes sociales de Trendgo.es, el ejercicio del derecho de acceso dependerá de la funcionalidad de la red social y de las posibilidades de acceder a la información de los perfiles de los usuarios. Respecto a los derechos de acceso y rectificación, recomendamos que sólo puedan satisfacerse en relación con la información que se encuentre bajo el control de Trendgo.es.
Asimismo, podrás dejar de interactuar, seguir o recibir información de los perfiles de redes sociales de Trendgo.es, eliminar contenidos que ya no sean de tu interés o restringir con quién compartes tus conexiones a través de los mecanismos estipulados en las diferentes redes sociales.
El usuario podrá acceder a las políticas de privacidad de cada red social y configurar su perfil para garantizar su privacidad. Trendgo.es anima a los usuarios a familiarizarse con las condiciones de uso de las diferentes redes sociales antes de empezar a utilizarlas.
Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/
Gorjeo: https://twitter.com/privacy
Google Plus: https://www.google.com/policies/privacy/?hl=es
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
YouTube: https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/
15. Complementos sociales
En nuestro sitio web ofrecemos enlaces y servicios relacionados con diferentes redes sociales (por ejemplo, «Me gusta de Facebook»). Si eres miembro de una red social y haces clic en el enlace correspondiente, el proveedor de la red social podrá vincular tus datos de perfil con la información de tu visita a ese sitio web.
Como herramienta de distribución de contenidos a través de redes sociales utilizo ConvertPlug, cuya política de privacidad ya os he explicado anteriormente.
Por ello, es recomendable informarse sobre las funciones y políticas en materia de tratamiento de datos personales de la respectiva red social si accede a una de nuestras páginas web con alguno de sus perfiles en redes sociales o comparte información a través de ellas.
Podrás acceder en cualquier momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales y configurar tu perfil para garantizar tu privacidad. Te animamos a que te familiarices con las condiciones de uso de estas redes sociales antes de comenzar a utilizarlas:
Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/
Google: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/
Gorjeo: https://twitter.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
16. Herramienta de cookies
Para gestionar las cookies y tecnologías similares utilizadas (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.) y los consentimientos relacionados, utilizamos la herramienta de consentimiento «Real Cookie Banner». Los detalles sobre cómo funciona el «Banner de cookies real» se pueden encontrar en https://devowl.io/rcb/data-processing/.
La base legal para el procesamiento de datos personales en este contexto es el art. 6 (1) encendido. c RGPD y art. 6 (1) encendido. f RGPD. Nuestro interés legítimo es la gestión de las cookies y tecnologías similares utilizadas y los consentimientos relacionados.
El suministro de datos personales no es contractual ni necesario para la celebración de un contrato. No estás obligado a facilitar los datos personales. Si no proporcionas los datos personales, no podremos gestionar tus consentimientos.
17. Aceptación y Consentimiento
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones en materia de protección de datos de carácter personal y acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte de Trendgo.es en la forma y para las finalidades indicadas en el aviso legal.
Última modificación: 03 de diciembre de 2023