TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de Trendgo.es
(EN ADELANTE LA “TIENDA” O EL “SITIO”) CON EFECTO A PARTIR DEL MARTES 01 DE AGOSTO DE 2023.
CONSIDERACIONES PREVIAS
Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante, las «TCG») aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Trendgo.es (en adelante, la «Compañía») dentro de la Tienda trendgo.es. Tanto el sitio web como la Compañía se identificarán colectivamente como «trendgo.es». Cualquier persona que desee acceder y/o utilizar Trendgo.es o los Servicios (el «Usuario») puede hacerlo sujeto a los TCG, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Trendgo.es y que se incorporan aquí como referencia.
QUIEN NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, QUE SON OBLIGATORIOS Y VINCULANTES, DEBE ABSTENERSE DE UTILIZAR trendgo.es Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en los TCG y el Aviso de Privacidad, así como en todos los demás documentos incorporados aquí por referencia, antes de registrarse como Usuario en trendgo.net.
CLÁUSULAS PRIMERA.- ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS LEGALES.
Con el objetivo de brindar un ambiente seguro y agradable a nuestros Usuarios, hemos establecido reglas y términos que definen las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de trendgo.net como de nuestros usuarios.
Al visitar trendgo.es, el Usuario está sujeto a las pautas, derechos y restricciones aquí mencionadas. Trendgo.es se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento y bajo las circunstancias que le resulten más convenientes, y dichos cambios serán efectivos en el momento de su publicación.
SEGUNDA.- REGISTROS, CUENTAS, CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD.
Trendgo.es utilizará la información proporcionada por el Usuario de forma confidencial y no la divulgará ni transmitirá a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del Usuario o a solicitud de autoridades competentes.
El uso de trendgo.es puede requerir que el Usuario abra una cuenta y establezca una contraseña. El Usuario es el único responsable de mantener confidencial la información de su cuenta, incluida su contraseña, para todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. El Usuario se compromete a notificar a trendgo.es inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña o cualquier otro riesgo para la seguridad de su cuenta.
Los datos que el Usuario proporcione deben ser completamente veraces, y en caso de errores o falsificaciones, trendgo.es se reserva el derecho de eliminar la cuenta registrada con dichos datos y prohibir el registro de la persona identificada por la dirección de correo electrónico, nombre o cualquier otra información que trendgo.es considere oportuna.
TERCERO.- FORMAS DE PAGO.
Hay varios métodos de pago directos en nuestra tienda: a través de PayPal, con tarjetas de crédito Visa, MasterCard o American Express utilizando la pasarela Stripe y con Criptomonedas respaldadas de forma segura por metamask.io.
«Mi Billetera» es también un método de pago interno de la tienda, recargado con los métodos de pago habituales, y sirve para realizar compras con mayor rapidez y beneficiarse de devoluciones (cashbacks) y descuentos en todas las compras realizadas con él.
CUARTO.- POLÍTICAS DE PAGO Y MERCANCÍAS.
Trendgo.es se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes como medio de validación para el proceso de adquisición de productos a través de su sitio web.
El número de pedido asignado al realizar la transacción en el sitio web trendgo.es no implica la aceptación de la transacción. En caso de cualquier problema con el pedido del Usuario, trendgo.es comunicará esta situación por correo electrónico o por teléfono.
Las notificaciones de tu compra, envío, entrega y otros se enviarán vía correo electrónico o a través del sitio web trendgo.es.
QUINTO.- DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍAS Y STOCK.
Si el plazo de entrega ofrecido no fuera del todo satisfactorio para el Usuario, podrá solicitar la cancelación del pedido. Todos los productos ofrecidos en trendgo.es están sujetos a disponibilidad.
Toda la mercancía de Trendgo.es está sujeta a stock, por lo que el tiempo de entrega puede variar con previo aviso por parte de Trendgo.es, o se puede cancelar el pedido y reembolsar el pago si el producto no se puede reponer.
SEXTO.- PRECIOS.
Los precios publicados en el sitio web trendgo.es están sujetos a cambios sin previo aviso. Si por cualquier motivo el precio se muestra como 0,00€ o 0,01€ o cualquier otro error claro, el Usuario deberá contactar con nosotros vía correo electrónico a contactar@trendgo.es para solicitar el precio correcto del artículo deseado.
SÉPTIMO.- ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO.
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Las fotografías pueden corresponder o no específicamente a los productos, siendo una representación de un producto similar únicamente con fines ilustrativos.
OCTAVA.- ENVÍO DEL PRODUCTO.
El tiempo de preparación suele comenzar dentro de las 24/72 horas siguientes a la confirmación del pago. Siempre nos esforzamos en brindarte el mejor servicio, aunque esto depende en gran medida de nuestros proveedores.
El costo del envío es de 4,99€ para pedidos inferiores a 29€. Si el importe supera este límite, los gastos de envío serán gratuitos.
Todos los envíos desde trendgo.es son internacionales y el tiempo estimado de entrega suele ser entre 5-8 días laborables, dependiendo del país de destino. Una vez confirmado y aceptado el pago, el usuario acepta que trendgo.es no se hace responsable de posibles retrasos en la entrega de la mercancía, ya que siempre será responsabilidad de terceras empresas y no tenemos control sobre ello.
NOVENA.- EMBALAJE.
Toda la mercancía será embalada de forma gratuita para el cliente, excepto productos de gran volumen.
DÉCIMA.- CANCELACIONES.
La cancelación del pedido sólo aplica antes de que trendgo.es confirme el envío del pedido. Una vez cancelado el pedido, se iniciará un proceso de devolución, y el reembolso se realizará específicamente a través del mismo medio o método de pago utilizado por el usuario para realizar la compra correspondiente.
UNDÉCIMO.- PROTECCIÓN DE DATOS.
Los datos proporcionados por el Usuario serán protegidos según nuestro aviso de privacidad, publicado en el sitio web.
DECIMA SEGUNDA.- GARANTÍA DEL PRODUCTO.
La garantía de los productos será proporcionada directamente por los fabricantes o distribuidores de los productos si la ofrecen. La duración de estas garantías si procede, estará indicada en la descripción de cada producto y es emitida y validada por el fabricante o distribuidor de cada producto.
Por lo tanto, trendgo.es no asume ninguna responsabilidad respecto de estas garantías, y el suscriptor se compromete a contactar con el proveedor o fabricante de los productos en cuestión para hacer uso efectivo de dicha garantía.
Trendgo.es no será responsable de las garantías otorgadas por los fabricantes o distribuidores de los productos, pero tomaremos todas las acciones necesarias para proporcionar a los suscriptores que lo soliciten la información de contacto para dicho servicio.
DECIMA TERCERA.- FACTURACIÓN.
En caso de que el Usuario requiera una factura por el monto total de sus compras y no la solicite al ingresar a trendgo.es, podrá solicitarla mediante correo electrónico a contactar@trendgo.es, proporcionando el número de su pedido, nombre o persona jurídica, CIF, y domicilio fiscal completo. Los datos deberán enviarse dentro del mes y año en curso, al menos cinco días antes de que finalice el mes natural en curso.
No se podrán emitir facturas por compras realizadas fuera del mes en curso.
DECIMOCUARTA.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO.
Toda la información relevante sobre devoluciones y reembolsos se puede encontrar en la Política de Devoluciones y Reembolsos haciendo clic aquí.
DECIMOQUINTA.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
DÉCIMA SEXTA.- NOTIFICACIONES
Las notificaciones tendrán validez a la dirección de correo electrónico contactar@trendgo.es y se presumirán recibidas a más tardar cinco días hábiles después de haber sido enviadas.